to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Kırşehir Mucur ilçe pazar yeri A101 şubesinden 1.600 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün 1 ay dolmadan bozuldu. Yetkili firmaya gönderdiğimde ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler, iade raporu düzenleyip kutunun içine koydular ve para iadesi alabileceğimi açıkça söylediler.
Ben de rapor, çay makinesi ve fişimle birlikte A101 şubesine başvurdum. Şube müdürü, bölge müdürü M**** Bey’i telefonla aradı, yetkili firma görüşmeye bağlandı ve firmanın “Maile gerek yok, iade raporu kutunun içinde, müşteriye para iadesi yapın” dediğini bizzat duydum. Buna rağmen bölge müdürü M**** Bey illa firmadan mail gelmesi gerektiğini söyleyerek süreci uzattı, rapor olmasına ve firmanın ödeyin demesine rağmen iade işlemini gerçekleştirmedi.
Nisan ayının 4’ünden beri bölge müdürü M**** Bey tarafından oyalanıyorum. Çay makinesi, iade raporu ve alışveriş fişim yaklaşık 18 gündür A101 şubesinde bekletiliyor. A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, şikayet kaydı oluşturdular ve “Size dönüş yapacağız” dediler fakat günler geçmesine rağmen kimse aramadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte bir de sağlık sorunlarım sebebiyle 1 haftadır fizik tedavi hastanesinde yatıyorum. Zorla izin alıp geçen hafta ilçeye giderek şubeye tekrar uğradım, yol parası harcadım ama yine hiçbir sonuç alamadım. Hem maddi olarak hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Neredeyse 1 ay olacak, kendi paramın dilencisi durumuna düştüm ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Acilen, hatalı olduğu yetkili firma tarafından kabul edilen ve iade raporu düzenlenen çay makinesinin 1.600 TL tutarındaki bedelinin koşulsuz şekilde hesabıma/elden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca beni oyalayan, firmanın açık talimatına rağmen iade işlemini gerçekleştirmeyen bölge müdürü M**** Bey hakkında da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle A101’den elektronik eşya almayı düşünmüyorum ve çevreme de bu yaşadıklarımı anlatıyorum ki kimse aynı mağduriyeti yaşamasın.
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...
20 Şubat 2026 tarihinde A101’den Pierre Cardin marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra kaynama esnasında plastik sapı eridi ve dışına bir tel parçası çıktı. Güvenlik açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü iade edeb...
6 Mart 2026 tarihinde İzmit Körfez ilçesi Sevindikli Mahallesi’ndeki A101 Sevindikli Körfez mağazasından (mağaza kodu 3748, Sevindikli Mahallesi Sevindikli Köyü Yolu No: 6) Pierre Cardin Paris çelik çay makinesi satın aldım. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve eve geldiğimde ürünü açıp kontrol ettiğim...
26.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun ili İlkadım ilçesi Kışla şubesi A101 mağazasından Pierre Cardin marka bir çay makinesi satın aldım. Ödemeyi maaş kartımla yaptım ve fişim de hâlâ duruyor. Eve gelip ürünü denediğimde çay makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün...
Merhaba, 2022 yılında A101 firmasından satın aldığımız Homend marka çay makinesi bir yıl sonra bozuldu. Servise gönderdiğimizde ürünün parça temininin yapılamadığını ve bu nedenle para iadesi yapılacağını belirttiler. Önce marketten para iadesi talebinde bulunduk, Homend firmasının attığı e-postadan...
Yorumlar