A101'de 6.498 TL'lik İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Haziran ayında A101 internet sitesi üzerinden 7 adet terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 3126060987104459. Bu siparişteki ürünlerden 2 tanesini yasal süre içinde iade talebi oluşturarak A101’in kendi anlaşmalı kargo şirketine teslim ettim. İade işlemi A101298602 iade kodu ile oluşturuldu. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın 2 adet terliğin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Toplam 6.498 TL tutarındaki bu iade için defalarca A101 tarafına başvurdum. Yaklaşık 10 kez dilekçe vermeme ve her seferinde talebimin iletildiği, bana geri dönüş yapılacağı ve ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleştirildi.

İade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.