A101'de 4 Ürün Teslim Edilmedi, Hediye Çekine İade Talebi

A101 internet sitesi üzerinden 14 Mart tarihinde toplam 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi 15 bin tl tutarında hediye çeki ile yaptım. Ancak 23 Mart’ta kargo elime ulaştığında, 5 üründen sadece 1 tanesi teslim edildi, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor ve diğer 4 ürünüm ortada yok.

Durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de A101 ile iletişime geçtim. Kargo firması paketin tamamen teslim edildiğini söyledi. A101 tarafı ise mail adresimi alarak bana geri dönüş yapılacağını belirtti ancak şu ana kadar eksik ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 5338****91’dir.

Eksik gönderilen 4 ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da karşılığındaki tutarın hediye çekime iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.