A101 Yanlış İşlem Ve İptal Edilen Siparişin Kargolanması!

30.07.2024 tarihinde A101 uygulamanızdan 3124073063157290 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy S23 fe cep telefonu sipariş ettim. Herhangi bir hareket olmaması sebebiyle 3 gün sonra siparişi yine uygulamanızdan iptal ettim ve buna dair SMS aldım. Ben de sizin 3 günde ürünü kargoya dahi vermemeniz üzerine başka bir yerden temin ettim ve 3 günden daha kısa süre içerisinde elime ulaştı. Sonra A101 uygulamasında siparişin kargoya verildiğini görüntüledim. İptal ettiğim ürün kargoya neden verildi ki? Sonrasında uzunca bir süre Bir Günde Kargo isimli taşıma şirketinin ürünü dağıtıma çıkardığını ve teslim edemediğini görüntüledim defalarca. Bu süreç boyunca 08508082101 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aradım ve durumu anlatarak çözüm istedim. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve durumun çözüleceğini söylediler. Bugün de yine A101 uygulamanızı kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiğini görüntüledim. Ben herhangi bir şey teslim almadım. Zaten iptal ettiğim siparişi neden teslim alayım? İptal ettiğim siparişi neden kargoya verirsiniz? Sizin beni süründürme sürecinizde kredi kartımın hesap kesim tarihi geçti ve sizin zincirleme mağduriyet yaratma çabanız sonucunda sizden satın almadığım ürün için kredi kartına 23000 lira fazladan ödeme yapmak zorundayım. Bu ay için. Ben herhangi bir şey teslim almadım. Sisteminizden iptal ettiğim siparişin kargoya verildiğini ve bana teslim edildiğini iddia ederek beni maddi ve manevi zarara uğrattınız. Sizi defalarca aradım ama 1 hafta olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunumu çözün ve paramı iade edin. Adınıza güvenerek sipariş verdim fakat şu an resmen yanıltılmaktayım. Paramı derhal iade edin. Sipariş kaydı falan oluşturmanızı istemiyorum. Bu süreci derhal bitirin ve paramı iade edin.