to read complaints and reviews, or file yours.A101 Web Sitesinde İptal Talebi İşlenmedi Ve İade Gecikiyor
Büşra
A10110 Ocak 21:28628
12 Aralık 2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden Kivi markalı bir halı yıkama makinesi satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Sistemde “iade talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen sipariş hala “hazırlanıyor” durumunda ve hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Sipariş numaram 3125122533654294’tür. Hesap kartımla 4.599 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “talebiniz alındı” denilerek net bir bilgi verilmeden geçiştirildim. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 4.599 TL’nin, oluşturduğum iptal ve iade talebine istinaden, herhangi bir kesinti olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
