A101 Ve Horoz Lojistik’ten Uzayan Teslimat Ve Çözüm Eksikliği

19 Nisan’da A101 üzerinden 3126041933986563 numaralı siparişimle bir kahve köşesi satın aldım, ürün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo süreci oldukça uzadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Horoz Lojistik’le görüştüğüm halde net bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.