A101 Uygulamasından 30.000 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Şubat tarihinde A101 uygulaması üzerinden 3126021212199430 numaralı siparişi verdim. Toplam 30.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm, her seferinde “aciliyet vereceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hala elime ulaşmadı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de sürecin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.