to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
16 Ocak 2026 tarihinde A101 online sitesinden “Garaj Home Elmas Çok Amaçlı Raflı Kahve Köşesi Dolabı Meşe” adlı ürünü kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak ürün uzun süre kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca aramam sonucunda A101 sitesi, 30 Ocak 2026 tarihinde ürünü Evdemo Lojistik firmasına kargoya vermiş gibi gösterdi. Fakat kargo firmasının gönderi takibine baktığımda günlerdir sadece “kargonuzu yarın teslim alacağız” ifadesi yer alıyor ve bu bilgi hiç güncellenmiyor. Bugün 6 Şubat 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı yazı duruyor.
Kargo firması ile görüştüğümde, ürünü henüz teslim almadıklarını belirtiyorlar. A101 müşteri hizmetlerini telefon üzerinden toplam 6 kez aradım, her seferinde konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi. Sipariş numaram: 3126011617941106.
Ürünün gerçekten kargoya teslim edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya süreç net bir şekilde açıklanamıyorsa gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
