A101 Termosifon Siparişi Gecikmesi Ve Kargo İletişimsizlik Sorunu

A101’in web sitesi üzerinden 08.01.2026 tarihinde ekstra olarak bir termosifon siparişi verdim. Ürün, bu soğuk kış günlerinde acil ihtiyacım olduğu için özellikle sipariş edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Siparişim BirgünDekargo ile gönderildi görünüyor; ancak kargo firması ürünü en az iki gündür deposunda bekletiyor ve herhangi bir hareket olmuyor. BirgünDekargo’nun sitesi üzerinden kuryenin ismini görebiliyorum, fakat kuryeye mesaj gönder tuşuna tıkladığımda "Kurye ile ilgili süreç henüz başlamamıştır" ibaresi çıkıyor; bu nedenle teslimatla ilgili hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. BirgünDekargo’ya telefonla ulaşmayı da denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla ne ürünümün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

A101 sipariş numaram 3126010833777739’dur. Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.