A101 Tepecik Şubesinde Düzensizlik, Kırık Oyuncaklar Ve Yanlış Etiketler

Kayseri Osmangazi Tepecik’teki A101 şubesine yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak gidiyorum ve bu süreçte mağazanın durumu hiç düzelmedi. Mağazada sürekli bir dağınıklık var, düzen yok, aradığımız ürünleri bulmakta çok zorlanıyoruz. Başka A101, BİM, Şok mağazalarına gittiğimizde düzenli ve derli toplu bir ortam görürken, bu şubede ne alacağımız ürünü rahatça bulabiliyoruz ne de ürünleri gönül rahatlığıyla alabiliyoruz.

Özellikle spot ürünleri çoğu zaman ya yerinde olmuyor ya da sağlam şekilde bulamıyoruz. Oyuncakların neredeyse hepsi kırık, dökük, paketleri açılmış halde duruyor. Oyuncakların üzerinde doğru düzgün fiyat etiketi yok, çoğunda çikolata fiyatları yazıyor, etiketler yanlış yerlere takılmış oluyor. Fiyat etiketlerinin yanlış ya da eksik olması hem zaman kaybına hem de kasada sorun yaşamamıza neden oluyor.

Meyve sebze reyonunda da durum pek farklı değil. Özellikle yeşillikler başta olmak üzere sebzelerin çoğu çürük, tazelikten uzak bir şekilde reyonlarda duruyor. Bu yüzden taze ürün almak için bu şubeyi tercih etmekte tereddüt yaşıyoruz. Mağazadaki genel görüntü ve ürünlerin durumu müşteriye hiç güven vermiyor.

Mağazada sürekli kasada ya da ürün yerleştirirken gördüğümüz çalışanlar genellikle genç çocuklar, mağaza sorumlusu ise neredeyse hiç ortada olmuyor. Hemen hemen her gün giden biri olarak mağaza sorumlusunu ayda bir kez ancak görmüşümdür. Bu kadar uzun süredir devam eden düzensizlik ve ilgisizlikte, sorumlunun mağazayla yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.

Bu şubenin düzeninin sağlanması, spot ve oyuncak ürünlerinin sağlam ve eksiksiz şekilde müşteriye sunulması, fiyat etiketlerinin doğru yerlere takılması ve meyve sebze reyonundaki ürünlerin taze ve kontrol edilmiş olması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu şubeyle özellikle ilgilenmesini talep ediyorum.