A101 Televizyon Siparişi 12 Gün Gecikti, Bilgi Verilmiyor

A101 internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 15 bin tl bedelle bir televizyon siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin nerede olduğu konusunda net bir cevap veremediler. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Acil olarak satın aldığım televizyonun derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünün nerede olduğunun net bir şekilde araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.