A101 Şubesindeki Samsung 70 İnç Televizyonun Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Mağaza Yanıt Vermiyor

25 Aralık’ta Çorum Bahçelievler İpekli Evler 1. Cadde’ye yakın A101 şubesinden Samsung 70 inç televizyon satın aldım, ödemesini kasada peşin olarak yaptım ve bana teslimat fişi/fatura verildi. Ürünün dün geleceği söylendi ancak günlerdir “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum.

Mağazaya her gittiğimde veya sorduğumda bu kez de “böyle sorumsuzluk olmaz, bölge sorumlusu getirmedi” gibi bahanelerle geçiştiriliyorum. Hiçbir net tarih verilmedi, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı ediliyor ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor. Parasını ödediğim bir ürünün bu şekilde teslim edilmemesi ve sürekli bahane üretilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bir daha bu şubeye ayak basmak istemiyorum ama mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.