A101 Şubesinde Yeni Yağmurlama Sistemi Değişim Talebi Reddedildi

Bugün Çorum Osmancık Şenyurt A101 şubesinden Kivi Garden salınımlı yağmurlama sistemi satın aldık. Ürünü çocuğumuz aldığı ve işimize yaramadığı için, üzerinden yalnızca yaklaşık iki saat geçmişken, fişimizle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk.

Kasaya gittiğimizde kasiyer, fişimizi göstermemize rağmen herhangi bir işlem yapmadan “iade yok” diyerek değişimi kabul etmedi. Ürün daha yeni alınmış olmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar kesin ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmak bizi mağdur etti.

A101’den, kısa süre önce alınan ve fişi bulunan bu ürün için değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve şubenizde müşteriye bilgi verirken daha açıklayıcı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.