A101 Şubesinde Yanıltıcı Etiket Ve Gerçek Fiyat Uyuşmazlığı

Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi Kamelya Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde aynı yanıltıcı uygulamayla defalarca karşılaştığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Torku marka çikolata, rafta farklı bir etiketle indirimde gösteriliyor, görseli de mevcut olmasına rağmen kasada etikette yazan indirimli fiyat değil, normal ve yüksek olan fiyat alınıyor.

Bu durumla ilk olarak yaklaşık 1 ay önce karşılaştım. O zaman da ürünü iade etmiştim. Bugün aynı durum ikinci kez tekrarlandı. Etikette indirimli gibi görünen ürünü 199 TL sanırken kasada 345 TL olarak çekildi. Fişimi kontrol etmesem yine fark etmeyecektim. Üstelik aynı ürün diğer marketlerde 260–270 TL bandındayken bu şubede yanıltıcı etiketle daha yüksek fiyata satılıyor. Çalışanlara durumu ilettiğimde her seferinde “yanlışlıkla koyulmuş” deniliyor ancak aynı olayın tekrarlanması bunu bir hata değil, sistematik bir uygulama olabileceğini düşündürüyor.

Ödemeyi kartla yaptığım için her seferinde iade işlemini bir sonraki gün gerçekleştirebileceğimi söylüyorlar, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ücret iademi yarın ilgili şubeden alacağım ancak bu kasıtlı gibi görünen uygulamanın son bulması için özellikle bu şubenin etiket ve kasa fiyatları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu satış politikası bilinçli bir şekilde sürdürülüyorsa konuyu ilgili bakanlığa da taşıyacağımı belirtmek isterim.