A101 Şubesinde Yangın Kutusuna Çarpıp Kafa Yaralanması Ve Yardımsızlık Şikayeti

19 Şubat günü saat 14:30 civarında Mersin Mezitli’de, kodu G165 olan A101 şubesinde alışveriş yaparken alt reyondan bir ürün almak için eğildim; kafamı kaldırdığımda baş hizasında duran yangın kutusuna çarptım ve kafam yarıldı. O an çok canım acıdı ve mağaza içinde yetkili biri gelsin diye bağırdım, ancak sadece kasiyer geldi, başka kimse ilgilenmedi. Kafama buz koymak için de dolaptan kendim bezelye alıp uygulamak zorunda kaldım. O anda kanamayı tam fark etmedim, ancak eve geldiğimde kafamın kanadığını gördüm ve o anın fotoğrafını çektim.

Mağaza içinde bu olay yaşandığında çalışanlar tarafından herhangi bir yardım, ilk yardım desteği veya tutanak tutulması teklif edilmedi. Olaydan sonra durumu A101’e çeşitli kanallardan bildirdim; günlerdir aramama ve mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse benimle ilgilenmedi, bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte tarafıma hâlâ dönüş yapılmaz ve bir muhatap bulamazsam yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Bu tür bir tehlikenin müşterilerin baş hizasında bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubede yangın kutusunun kaldırılmasını veya güvenli bir şekilde konumlandırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak A101 tarafından benimle iletişime geçilip özür dilenmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.