A101 Şubesinde Ürün Patlaması Ve Müşteriye Yönelik Saygısız Davranış

08.08.2026 günü saat 14:00 civarında Sivas Merkez Şeyh Şamil Mahallesi Hamza Yerlikaya Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde alışveriş yaptığımız sırada, rafta duran bir ürün kendi kendine patlayarak yere döküldü. Ürünün kırılması bizim herhangi bir temasımız veya hatamız olmadan, dar ve tıka basa doldurulmuş rafta kendiliğinden gerçekleşti.

Buna rağmen mağaza çalışanları kırılan ürünü sanki eşimin hatasıymış gibi bize fatura etmeye çalıştı ve bu süreçte eşime karşı nezaket kurallarına aykırı, alaycı ve kaba bir üslup kullanıldı. Müşteriye bu şekilde, saygısız ve kaba tavırlarla yaklaşılmasını asla kabul etmiyorum.

Bu şube özelinde, ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli disiplin ve eğitim adımlarının atılmasını ve benzer bir durumda kusuru olmayan müşteriden kırılan ürün bedelinin talep edilmemesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.