Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Şubesinde Son Tüketim Tarihi Geçmiş Yumurta Satışı Ve Personelin Çözüm Sunmaması

profile
Efe
23 Nisan 12:43
79

23.04.2026 tarihinde saat 11:27 civarında Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Gökbakır Sokak No:10 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aralarında 10’lu bir yumurta kolisinin de bulunduğu ürünler için toplam 506,95 TL ödeme yaptım. Mağazada yumurta kolisini alırken yere düşürdüm ancak buna rağmen “tamam, yine de alacağım” diyerek ürünü satın aldım.

Eve geldiğimde aldığım 10’lu yumurta kolisinin son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı şubeye geri dönerek durumu kasadaki görevliye ilettim. Kasadaki kişi beni başka bir personele yönlendirdi. İlgili personel, bu durumla ilgilenmeyeceklerini ve herhangi bir ücret iadesi yapmayacaklarını söyledi. 10’lu kolideki tarihi geçmiş 5 yumurtayı alıp, karşılığında son tüketim tarihi geçmemiş sadece 5 adet yumurta verdi ve bu işlemle ilgili herhangi bir fiş veya belge de düzenlenmedi.

Hem son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin rafta müşteriye sunuluyor olması hem de mağaza personelinin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satılan ürünlerin son tüketim tarihlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, personelin bu tür durumlarda müşteriyi suçlayıcı değil bilgilendirici ve yardımcı olacak şekilde eğitilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili, gerek görülüyorsa ücret iadesi veya ürün değişimi de dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarihi Geçmiş Yumurta Satışı Ve Saygısız Personel Tavırına Karşı İade Ve Özür Talebi

profile
Mehmet
29 Mart 13:15
140
tarihi-gecmis-yumurta-satisi-ve-saygisiz-personel-tavirina-karsi-iade-ve-ozur-talebi-2.jpg
tarihi-gecmis-yumurta-satisi-ve-saygisiz-personel-tavirina-karsi-iade-ve-ozur-talebi-1.jpg

A101 Mağazasında Etiket İndiriminin Uygulanmaması

profile
Hayati
30 Ocak 16:12
292
a101-magazasinda-etiket-indiriminin-uygulanmamasi-1.jpg

A101'de Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurtalar Sağlığımızı Tehdit Ediyor

profile
Hayati
23 Kasım 2025 11:49
427

İade Ve Değişimde 12 Saat Bekleme Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
14 Mart 13:21
181
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri