A101 Şubesinde Sistem Nedeniyle İade Reddi

16.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki A101 şubesinden yaptığım alışverişte aldığım yaklaşık 65 TL tutarındaki çiğköfteyi, alışverişten sadece 10 dakika sonra iade etmek istedim. Kasaya fişimle birlikte gittiğimde, görevli sistem gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağını söyledi.

Ürünü yeni almış, kısa süre içinde, fişimi de ibraz ederek iade talebinde bulunmama rağmen “sistem” bahanesiyle iade yapılmaması beni müşteriye karşı güvensiz hissettirdi. Bu durum A101 gibi bir marketten alışveriş yaparken insanı iki kere düşünmek zorunda bırakıyor.

Fişimin ve sürenin bu kadar net olmasına rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. İlgili şube ve kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, iademin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.