Kivi Kettle'ın Altından Su Sızdırması Ve İade Reddi Mağduriyetim

A101’den yaklaşık dört gün önce satın aldığım Kivi marka kettle, kullanmaya başladığımdan beri su akıtma sorunu çıkarıyor. Özellikle alt kısmından suyu boşaltırken su sızdırıyor ve bu durum hem kullanım güvenliği hem de konfor açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Ürünün fişi bende mevcut olmasına rağmen, ürünü satın aldığım A101 mağazasına gittiğimde personel iade işleminin yapılamayacağını söyledi. Ürünü çok kısa süre önce almama ve bariz bir kullanım hatası olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşayıp, üzerine de iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ürün için mağduriyetimin giderilmesini, kettle’ın iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade ve para iadesi sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.