A101 Şubesinde Kasiyerin Hakaret Ve Saygısız Davranışı

31.03.2026 tarihinde saat 16:31’de İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi 8. Cadde No:4, 35. Sokak’ta bulunan, mağaza kodu 8209 olan A101 şubesinde yaşadığım saygısızlık ve hakaret içeren davranış nedeniyle şikayetçiyim.

Alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde, kasada bulunan kadın personel, kasada başka bir müşteri varken benim dış görünüşümle ve tipimle ilgili uygunsuz bir şekilde “Senin bir tane benzerin var mı, az önce saçın fönlüydü, şimdi geldin tipin kaymış” şeklinde ifadeler kullandı. Bu sözleri söylerken yanımda bulunan sarışın bayanla birlikte kahkaha atarak güldüler. O sırada yanımda çocuğum olduğu için tartışmaya girmedim ve mağazadan ayrıldım.

Çocuğumu eve bıraktıktan sonra tekrar aynı A101 şubesine giderek kasadaki aynı personelle yüz yüze konuştum ve aramızda tartışma yaşandı. O esnada yanımızda bulunan erkek A101 personeli de yaşanan olaya birebir şahit oldu. Tüm bu süreç benim için hem onur kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi.

Bu nedenle, belirtilen tarih ve saat aralığında mağazadaki güvenlik kamerası kayıtlarının izlenmesini, kasada görev yapan kadın personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili bana yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Personel hakkında uygulanacak yaptırımı A101 yönetiminin takdirine bırakmakla birlikte, bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekenin yapılmasını özellikle istiyorum.