A101 Menemen Mağaza Müdüründen Hakaret Ve Aşağılama

23.03.2026 tarihinde saat 20.27 civarında İzmir Menemen Asarlık’ta bulunan Vali K**** A**** Caddesi No:81 adresindeki A101 mağazasında, mağaza müdürü olduğu söylenen kişi ve annesi tarafından son derece kaba ve aşağılayıcı bir üsluba maruz kaldım.

Ben içeride alışveriş yaparken çocuğum çıkış kapısından içeri girmeye çalıştı. Bunun üzerine müdür olduğunu söyleyen kişi, çocuğuma ve bana yönelik olarak aşağılayıcı bir tavırla ve bağırarak “öbür taraftan gel” şeklinde çıkıştı. Kendisine bu üslubun ve davranışın kabul edilemez olduğunu söylediğimde ise “buranın müdürü benim, ben istediğimi yaparım, buradan girmek yasak” şeklinde konuştu. Ben de bu tutumu şikayet edeceğimi belirttim.

Bu esnada hem kendisi hem de yanında bulunan annesi bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandılar. Ben tartışmayı uzatmak istemediğimi, onların seviyesine düşmeyeceğimi söylediğimde müdür, “saygısızsın, seviyen belli” diyerek açıkça hakarette bulundu ve “o zaman başka yerde alışveriş yap” anlamına gelen sözlerle de müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi.

Bir mağaza müdürünün, özellikle de bir çocuğun olduğu bir ortamda müşteriye karşı bu kadar saygısız, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir üslupla davranması A101 gibi büyük bir markaya hiç yakışmıyor. A101 genel merkezinin bu kişi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür saygısız ve müşteriyi aşağılayan insanların mağaza müdürü olarak görevlendirilmemesini ve yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Müşterilerin onuru kırılarak, aşağılanarak “istersen başka yerde alışveriş yap” denecek bir ortamda, kimsenin para kazanma hakkı olmamalıdır. Gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için bu mağazada ciddi şekilde personel ve müdür davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.