A101 Şubesinde Kasiyerin Alaycı Ve Saygısız Davranışı Teyzemizi Rencide Etti

14.09.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Ankara Ziya Oralay Caddesi üzerindeki A101 şubenizde teyzem, Başkent Kart ile ödeme yaparken erkek kasiyerin son derece saygısız ve alaycı tavırlarıyla karşılaşmıştır. Teyzeme kasanın önünde, diğer müşterilerin içinde “Sen kartın şifresini bilmiyor musun, bu kartı senden alırlar, sen nerelisin?” gibi küçümseyici ifadeler kullanılmış; ardından teyze kartın yeni verildiğini ve şifreyi bilmediğini söyleyince de “Hemen alacaklar senden, merak etme” şeklinde alaycı bir biçimde konuşulmuştur.

Bu sözler ve tavırlar nedeniyle teyze eve geldikten sonra saatlerce ağlamış, olaydan psikolojik olarak ciddi şekilde etkilenmiştir. Müşterilerin içinde bir çalışan tarafından bu şekilde rencide edilmesi, A101 gibi bir zincir markette kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdur.

A101’in ilgili Ankara Ziya Oralay Caddesi şubesinde görevli söz konusu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu olay nedeniyle teyzemden açık ve net bir özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranış ve iletişim kuralları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyoruz. Gerekmesi halinde teyzenin irtibat numarasını da kurumunuzla paylaşabileceğimi belirtmek isterim.