A101 şubesinde kasiyer davranışı şikayeti

01.10.2026 tarihinde saat 20.20–20.30 arasında Manisa Güzelyurt Rose Bay A101 şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli N******* Hanım ile son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Kendisine yönelik hitabımı ve uyarımı son derece sakin ve yapıcı bir tonda yapmama rağmen, tarafıma yüksek ses tonuyla ve azarlar bir üslupla karşılık verdi. Çıkış saatinin yaklaştığını ve kafasında birçok iş olduğunu öne sürerek gerginliğini ve asık yüz ifadesini bana yansıttı.

Yoğunluk veya mesai saati gerekçe gösterilerek müşteriye bu şekilde üst perdeden konuşulması ve profesyonellik dışı davranılması benim açımdan kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak şube ve bölge sorumlusunun ivedilikle inceleme yapmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmadığı takdirde konuyu A101’in üst yönetim birimlerine taşımaya devam edeceğimi bildiririm.