A101 Şubesinde İade Ödemesinin Bir Yıl Sonra Da Yansımaması

Ankara Mamak Abidinpaşa A101 şubesinde yaklaşık bir yıl önce aldığım bebek bisküvisini iade ettim, fişimde iade edildiği, ürün bedelinin kredi kartıma yatırılacağı yazılıydı. O an kredi kartımı bulamadım, sonra bulunca ise aradan bir yıl geçmesine rağmen iade tutarı kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Elimde hem fiş hem de işlemle ilgili belgeler hâlâ duruyor, bu süre içinde mağazaya sorduğumda da net bir cevap alamadım.

Defalarca çağrı açtırdım, acil geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Aldığım ücret değerini kaybettim; ben emekli, rahatsızım, paramı istiyorum.

İade yapılmadığı için bir yıl önceki tutar bugünkü değerini kaybetti, bu da benim açımdan maddi kayıp anlamına geliyor. A101’den, o günün iade tutarının bugünkü değer farkı da dikkate alınarak, iade bedelinin bir zahmet eksiksiz şekilde ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını önemle talep ediyorum.