to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Adana Türkmenbaşı Bulvarı’ndaki A101 şubesinden yaptığım alışverişi kredi kartıyla ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde fazladan ürün geçtiğini fark ettim ve kasaya dönerek iade veya düzeltme yapılmasını talep ettim.
Kasadaki görevli, sistemlerinin böyle olduğunu, aynı gün içinde iade alınamadığını söyleyerek talebimi reddetti. Fazladan geçen ürünün iadesinin aynı gün, üstelik hemen ödeme sonrasında talep edilmesine rağmen yapılmaması, hem tüketiciyi mağdur eden hem de Tüketici Kanunu’na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Türkiye’deki birçok markette olduğu gibi, tüketiciye zorluk çıkarılmadan, aynı gün içinde ve anında iade işlemi yapılmasını, müşterinin hata veya fazla ürün nedeniyle mağdur edilmemesini istiyorum. A101’in bu şubede uygulanan bu yanlış uygulamayı sonlandırarak, müşteriyi “yanıltılmış” hissettirmeyecek, şeffaf ve tüketici odaklı bir iade politikasını tüm mağazalarında hayata geçirmesini talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde saat 20.13 sularında Iğdır Bağlar Mahallesi Dr. A**** S**** Caddesi’indeki A101 şubesinden indirimli etiketiyle zeytin satın aldım. Eve geldiğimde fişimi kontrol ettiğimde, kasada bu indirimin fiyata yansıtılmadığını fark ettim. Mağazaya durumu iletip iade işlemi istediğimde, k...
11 Nisan 2026 tarihinde sabah 09:00–10:00 saatleri arasında Manisa Şehzadeler Karamızrak A101 şubesine, başka bir A101 şubesinden kredi kartıyla aldığım ürünü iade etmek için gittim. Kasada görevli iki personel de hiçbir şekilde sistemi kontrol etme veya çözüm üretme zahmetine bile girmeden, ağız bi...
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 sularında Bosna Hersek Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaptığım alışverişte, kasada ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Aynı işlem kredi kartımdan dört kez çekildi, buna rağmen işlem gerçekleşmediği söylenerek ürün bedeli benden bir de nakit olarak alındı. Yani tek b...
03.04.2026 tarihinde saat 09:56’da Sivas Çiçekli Mahallesi A101 şubesinden kredi kartıyla bir organizer kutu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde koymak istediğim bölmeye sığmadığı için iade etmeye karar verdim ve mağazaya geri götürdüm. Ancak kasadaki görevli, kredi kartıyla alışveriş yaptığım için ür...
Yorumlar