A101 Şubesinde Etiket Fiyatı İhlali

4 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bornova Altındağ’da yeni açılan A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, dolapta bulunan Magnum mini altılı dondurmaların etiket fiyatını indirimli olarak 269 TL gördüm ve bu fiyata güvenerek iki adet aldım. Kasaya geçtiğimde ise ürünlerin 325 TL üzerinden geçtiğini fark ettim. Kasiyer, ürünün indirim süresinin bittiğini ve etiketi değiştirmeyi unuttuklarını söyledi.

Ben gördüğüm etiket fiyatından almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasiyer müdürünü arayıp sordu ve müdürün “Hayır, indirimli fiyattan veremeyiz, fiyat farkı vermeyeceğiz” dediğini iletti. Israrla etiket fiyatından almam gerektiğini söylediğim halde, “Veremeyiz, gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım ve bu tavır beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Diğer marketler benzer durumlarda fiyat farkını müşteri lehine uygularken, A101’in özellikle yeni açılan bu şubesinde etikette gördüğüm fiyattan ürünü vermemesi ve mağduriyetimi önemsememesi kabul edilebilir değildir. Gördüğüm etiket fiyatının geçerli sayılmasını ve ürünlerin bana etiket fiyatı olan 269 TL üzerinden verilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.