A101 Şubesinde Çocuklara Bağıran Personel Ve Girişte Sigara İçme

14 Mayıs Perşembe günü saat 18.10 civarında İstanbul Tuzla’da Kiptaş 2’nin karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alışveriş yapan küçük çocuklara görevli personel yüksek sesle “Neye bakıyorsunuz, ne alacaksanız alın çıkın” şeklinde bağırdı. Çocuklar ise kendi aralarında paralarını birleştirip alışveriş yapmaya çalışan, saygılı bir şekilde duran çocuklardı. Buna rağmen personelin küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum.

Ayrıca aynı personelin mağaza kapısının hemen önünde, A101 kıyafetiyle sigara içtiğini ve içeride kasada sıra bekleyen müşteriler olmasına rağmen bu şekilde durduğunu gördüm. Hem çocuklara yönelik bu üslup hem de mağaza girişinde, görevli kıyafetiyle sigara içilmesi A101 gibi bir markaya yakışmayan bir davranıştır.

A101’den, bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim ve mağaza önündeki davranışları konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini rica ediyorum.