A101 Şubesinde Çalışan Personelin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz İletişimi

01.11.2025 tarihinde saat 11:28'de Halilağa Esenler A101 şubesinde toplam 2055 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra sepeti her zamanki gibi yan boş kasanın üzerine bıraktım. Ancak çalışan M**** d., sepeti yerine koymamı istedi. Sepetlerin yeri cam bölmeyle kapalı olduğu için bunu yapamayacağımı, üstten bırakmaya çalışırsam sepetin kırılabileceğini ve yerine koymak için marketin diğer tarafına dolanmam gerektiğini belirttim. Buna rağmen çalışan, “Bunlarla mı uğraşacağız sürekli” şeklinde söylenerek gereksiz ve saygısızca bir tavır sergiledi.

Daha önce bu şubede hiçbir sorun yaşamamıştım, çalışanlar genellikle nazik ve ilgiliydi. Ancak bugün yaşadığım bu olayda çalışanla aramızda gereksiz bir tartışma yaşandı ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını doğru bulmuyorum. Ben de bir işveren olarak hem çalışanlarıma hem müşterilere karşı her zaman anlayışlı ve hoşgörülü davranırım. Aynı hassasiyeti A101 çalışanlarından da bekliyorum.

Olayı müşteri hizmetlerine ilettim fakat burada da kayıtlı olmasını istiyorum. Çalışanların müşterilere karşı daha hoşgörülü, saygılı ve kibar davranmasını, ayrıca yaşanan bu olay nedeniyle çalışan hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Fiş görseli elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.