A101 Şubesinde Bozuk Para Talebi Ve Tartı Farklılığına Karşı Şikayet

Karabük 5000 Evler 75. Yıl Mahallesi 83. Sokak’taki A101 şubesi açıldığından beri bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve neredeyse her alışverişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Kasaya geldiğimde kasiyerler sürekli “1 liranız yok mu, bozuğum yok” şeklinde  para istemeye çalışıyor. Müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissediyorum, bu durum artık pazarlığa dönmüş durumda.

Bugün yaşadığım olay ise işin boyutunu daha da aşırı bir hale getirdi. Sebze reyonundan aldığım kavunu tarttırdıktan sonra kasada fişe yansıyan tutara baktığımda, tartıda çıkan kilo ve fiyatla kasadaki tutarın uyuşmadığını fark ettim. Kasiyer durumun fark edilmesi üzerine kasanın farklı, terazinin farklı tarttığını söyleyerek özür diledi. Bu, benim denk gelip gördüğüm tek olay ve bu mağaza yaklaşık 1 senedir açık olmasına rağmen ilk defa dikkatimi böyle çekti. Demek ki bu süre boyunca sebze-meyve alışverişlerimde farkında olmadan fazladan ücret ödemiş olabilirim. Bir müşteri olarak her seferinde fişi tek tek kontrol etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hem kasada bozuk para bahanesiyle yapılan rahatsız edici para isteme davranışının hem de sebze reyonunda tartı ile kasadaki fiyat farklılığının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu durumun sistematik bir uygulama olup olmadığının araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube hakkında ciddi bir denetim yapılmasını ve gerekiyorsa bu uygulamaları yapan sorumlular hakkında en ağır yaptırımların uygulanmasını, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.