A101 Şubesinde Boş Alışveriş Arabası Sorunu Ve Çalışan Davranışı

Muğla Fethiye Kargı Mahallesi’indeki A101 şubesine neredeyse her gidişimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Marketin içinde alışveriş arabası bulmakta zorlanıyoruz, çünkü mevcut arabaların büyük kısmının üzerine çalışanlar ürünleri yayıyor ve arabaları adeta kaplıyorlar. Müşterilerin kullanabileceği boş alışveriş arabası bulmak çoğu zaman mümkün olmuyor.

9 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30 civarında yine aynı durum yaşandı. Yine araba bulamayınca artık dayanamadık ve bir çalışana, daha fazla araba temin edilmesi gerektiğini ya da üzerlerine ürün doldurulmuş arabaların boşaltılması gerektiğini söyledik. Bunun aslında müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu ifade etmemize rağmen ilgili çalışan bize gülerek ters bir cevap verdi, ardından da bu durumu ciddiye almadan gülüp uzaklaştı. O sırada mağazada bulunan diğer müşteriler de aynı durumdan rahatsızdı. Aldığımız ürünleri arabasız şekilde taşımak gerçekten çok zor oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşterilerin kullanımına ayrılması gereken alışveriş arabalarının üzerinde ürün bulundurulmamasını, yani arabaların boş bırakılmasını talep ediyorum.