A101 Mamak Şubesi Personelinin Rahatsız Edici Ve Saygısız Davranışı

24 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Ankara Mamak D***** A*** 928. Cadde üzerindeki A101 şubesine, pazardan dönerken çırpma teli almak için uğradım. Elimdeki pazar poşetlerini market arabasına koyup mutfak eşyaları bölümüne geçtim. O sırada personel de o bölgedeydi ve nereye gitsem sürekli arkamda dolaşması beni oldukça rahatsız etti. Ürünlere rahat bakabilmek için market arabasını da geriye bıraktım ancak buna rağmen her adımımda peşimde gezmeye devam etti.

Cam bir ürünü kutusundan elime aldığımda, kutu zaten açıktı. Üründe kırık var mı diye kontrol edecekken personel yanıma gelip kaba bir dille “ürünleri açmak yasak” dedi. Ürünü almayı düşünen bir müşteri olarak kırık olup olmadığını kontrol etmemin bu şekilde ters ve rahatsız edici bir tavırla engellenmesi, kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu. Üstelik bu şubede daha önce de benzer rahatsız edici tavırlar yaşadım.

A101’in, Ankara Mamak D***** A*** 928. Cadde şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını ve bu yaşatılan saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşterilerin ürünlere bakarken takip ediliyormuş hissiyle rahatsız edilmediği, daha saygılı bir iletişim dili kullanılan bir mağaza ortamı görmek istiyorum.