A101 Şubesinde Bayat Sandviç Ekmeği Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

21 Temmuz 2026 akşamı Şanlıurfa Batıkent A101 şubesinden son kullanma tarihi 27 Temmuz olan Sanimet sandviç ekmeği satın aldım. Ertesi gün paketi açtığımda ekmeklerin oldukça bayat olduğunu ve dokunduğum anda kendi kendine dağıldığını gördüm.

Durumu fark edince şubeye gidip personelle konuştum. Personel, kendilerine verilen emrin bu şekilde olduğunu belirterek “Bize verilen emir satın, içeriği sizi ilgilendirmez” ifadesini iletti. Bu yaklaşımın A101 yönetimi ve uygulamalarından kaynaklandığını, çalışanı zor durumda bırakan bir politika olduğunu düşünüyorum. Hem bozuk ürüne maruz kalmam hem de bu cevabın kurumsal açıdan beni tatmin etmemesi, markaya olan güvenimi sarstı.

Bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ürünlerin raflara konulmadan önce daha sıkı kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli davranılmasını bekliyorum.