A101 Şubeleri Arasında İade İşlemi Sorunu

A101 şubelerinde iade işlemi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.11.2026 tarihinde saat 17.32’de Ankara Keçiören Gümüş Bağlum A101 şubesinden annemin satın aldığı pamuk desenli banyo paspasını iade etmek istiyoruz. Ürün hiç kullanılmamış durumda ve ambalajı da duruyor.

Farklı A101 şubelerine iade için başvurduğumuzda, ürünün başka bir mağazadan satın alındığı gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde yaygın şekilde hizmet veren bir market zincirinde, iade işlemi için müşterinin sadece ürünü satın aldığı şubeye yönlendirilmesi ve diğer şubelerden hizmet alamaması mağduriyet yaratmaktadır.

İade işlemi için mağaza mağaza dolaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün iadesinin herhangi bir A101 şubesinden gerçekleştirilebilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.