A101 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

21.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden ev eşyası kategorisinden ürünler için 985 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 3126062179506680’dir.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.