A101 Siparişim Birgündekargo İle Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamadım

03.03.2026 tarihinde A101’den bir televizyon ve motosiklet ekipmanı siparişi verdim. Siparişim 04.03.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildiği halde, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takipte gönderimin günlerdir aynı yerde beklediğini görüyorum.

Dört gündür Birgündekargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Bu durumun daha önce de aynı kargo firmasıyla başıma gelmiş olması ve Birgündekargo hakkında çok sayıda olumsuz yorum bulunmasına rağmen A101’in hâlâ bu firmayla çalışmaya devam etmesi beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 3126030332257517 olup teslimat adresim Ankara Beypazarı’dır. Ürünlerim elime ulaşmadığı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamadığım için ilgili siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle A101’e olan güvenim ciddi şekilde zedelendi ve bu yaşananlardan sonra tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.