A101 Sipariş İptali Sonrası 30.056,50 TL İade Sorunu

31.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altis SD-5000 ve Beestar Fon Karton ürünlerini, 30.056,50 TL tutarında, 3126013141193085 sipariş numarasıyla ve 979236*****8272 ile biten Garanti Paracard Troy kartımla satın aldım.

01.02.2026 tarihinde kartımı kaybettiğim için hem kartım için yenileme talebinde bulundum hem de aynı gün ilgili siparişi iptal ettim. Siparişim iptal edilmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade işleminin başarısız olduğunu, bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler ve iade gerçekleşmediğine dair bir ekran görüntüsü gönderdiler.

Bunun üzerine 09.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na talep oluşturdum; ancak bankadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı ve hesabıma yansıyan bir iade hareketi ya da geçici blokaj olmadı. A101 müşteri hizmetleri de, Garanti Bankası da sorunu çözme noktasında yardımcı olmuyor ve 30.056,50 TL tutarındaki param şu anda ortada yok durumda.

Sipariş iptaline rağmen hesabıma yansımayan 30.056,50 TL’lik tutarımın, hangi tarafta bekletiliyorsa tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.