to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 markete SI1738759 numaralı şikayetim için hâlâ dönüş alamadım. 20 günü geçti. Sürekli 'Çözüm Merkezinde' denilip kapatılıyor. Mail atıyorum, cevap yok. 'Yemeye hazır' diye satılan avokado ham, sert ve olgunlaşmamış; içi ise çürümüş çıktı. Konuyla ilgili talebime yanıt bekliyorum.
6 Eylül tarihinde Kayseri'de mobil uygulama üzerinden alışveriş yaptım. 3 adet avokado çürük olarak geldi. İade talebi oluşturdum. Ne dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetleri ile iletişime geçebildim. WhatsApp üzerinden yaşadığım sıkıntıyı anlattım, oradan da dönüş olmadı. Çürük avokadoyu hiç utanmada...
A101 sitesinden almış olduğum ürün teslim edilmedi. Bu konuyla ilgili 6 aydır dönüş yapılmıyor defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde çözüm merkezi sizi arayacak denilerek 6 aydır aranmadım ya da mail ile ulaşılmadı.
A101 kapında uygulamasından 18'inde Kiwi marka bir ısıtıcı sipariş ettim. Ürün, bozuk ve tuşu kırık bir şekilde geldi. Hemen sipariş kaydı oluşturarak müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çözüm sağlayamadılar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar; ne telefonla arama ne de e-pos...
A101 firmasından 17 kasımda sipariş verdim 18 Kasım 14.30 17.00 arası teslim edilmesi gerekiyordu. Bekledik o gün getirmediler. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturup çözüm merkezine bildireceklerini söylediler dönüş yapan olmadı. Ertesi gün tekrar talep oluşturduk yine dönüş yapmadılar. 20 Kas...
A101 mağazasından aldığım bir ürünü, son kullanım tarihine 3 gün kaldığı için iade etmek istedim. Mağaza bunu geri kabul etmedi. Çözüm merkeziyle iletişime geçtim ve mağduriyetimi ilettiklerini söylediler. Üzerinden 3 ay geçti ve hala dönüş olmadı. Marketten çözüm merkezine kadar baştan sona sorunlu...
Yorumlar