A101 Sattığı Kalitesiz Ürünü İade Almıyor. Yalan İsnatlarda Bulunuyor.

A101 internet sitesinden su ısıtıcı beğendim ve sepete ekledim. Yaklaşık 2 hafta ürünü satın aldım. Benim sepete eklediğim su ısıtıcısı Kiwi marka değildi. Ancak nasıl olduysa sanki oymuş gibi gönderildi. Sepet mi değişti, sipariş mi değişti emin değilim. Ama Kiwi marka ürün olduğunu bilsem asla almazdım, çünkü mağazalarda aynı markanın başka ürünlerinin ne kadar kalitesiz olduğunu biliyorum. Gelir gelmez karton kutusunu açtım ve iade etmek istedim ama siteden iadeye izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım bana maille ürünü kullandığımı ve orijinal ambalajımı açtığımı söylediler iadeyi alamayacaklarını söylediler. Ürünü asla kullanmadım ve ambalajı dediği karton kutu ne bant var, ne de başka bir şey. Yani yalanla, isnatla ürünü almamak için direnç gösteriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de itiraz ettiler. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Haftaya avukat arkadaşım davayı açacak. Asla bu siteden daha alışveriş yapmayacağım. Güvenim sıfır. Aldığınız ürünü iade almama ihtimalleri çok yüksek. Çok rahat yalan söylüyorlar...