to read complaints and reviews, or file yours.1
A101 Satın Aldığım Google Play Kodu Kullanılamıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
16 Nisan 2025 tarihinde Adana’daki bir A101 mağazasından 900 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu hem kendi cihazımda hem de farklı bir Google hesabında denememe rağmen, “Bu kodu kullanmamız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kodu kullanamadım.
Satın alma işlemi sırasında bana verilen fişim de mevcut. Yaşadığım bu sorun nedeniyle A101 mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin tamamını nakit olarak gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Bu kararın bir an önce uygulanmasını bekliyorum.
