A101 Sancaktepe Şubesinde Personel Dikkatsizliği Ve Ürün Eksikliği

Sancaktepe Necip Fazıl Caddesi üzerindeki A101 şubesinde personelin tamamen ilgisiz ve başıboş olduğunu uzun süredir gözlemliyorum. Mağazada bir çalışana bir şey sormak istediğimde çoğu zaman ellerinde telefonla meşgul oluyorlar ve müşteriye odaklanmıyorlar. Bu durum hem saygısızca bir görüntü oluşturuyor hem de alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor.

Ayrıca bu şubede sevkiyatların da çoğu zaman gününde gelmediğini fark ediyorum. Reyonlarda sıkça ürün eksikleri oluyor ve aradığım ürünleri bulamıyorum. Bu sorunların sürekli hale gelmesi, mağazaya olan güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde azaltıyor.

Bu şubede personelin müşteriye karşı daha ilgili ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve telefonla ilgilenmek yerine işlerine odaklanmalarının sağlanmasını istiyorum. Sevkiyat planlamasının da düzeltilerek ürünlerin zamanında mağazaya ulaşması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.