A101 Sancaktepe Şubelerinde Katalog Tarihi Öncesi Ürün Satışı Müşterileri Mağdur Ediyor

İstanbul Sancaktepe Akpınar bölgesindeki A101 şubeleriyle ilgili katalog ürünü satışında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün kataloğa yeni girecek olan manyetik blok oyuncak için bölgedeki neredeyse tüm A101 şubelerini gezdim. Bazı şubeler bu ürünü bir hafta önce reyona çıkarıp sattıklarını söyledi, bazıları ise ürünün hiç gelmediğini belirtti. Ancak daha önce farklı zamanlarda A101’e gittiğimde, katalog tarihinden önce hiçbir ürünü satın alamazken, bu pahalı oyuncağın katalog tarihinden çok önce bitmiş olması bana hiç tutarlı gelmiyor.

Bu durum hem müşteriye karşı haksızlık hem de katalog güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görünüyor. Özellikle değerli ve ilgi gören ürünlerin katalog tarihinden önce satışa sunulması ya da çalışanlara ayrılması ihtimali beni rahatsız ediyor. Bazı güncel ürünlerin zaten sınırlı sayıda geldiğinin farkındayız ve mağaza açıldığı anda sıraya girip ürünü almak isteyen kimse varsa, o ürünün doğal olarak onlara satılmasında hiçbir sakınca yok; asıl sorun, o gün kataloğa girecek bir ürünün mağaza açılır açılmaz rafta hiç bulunmamasıdır.

A101’den, kataloglarda belirtilen tarihlere eksiksiz uyulmasını, ürünlerin çalışanlara veya belirli kişilere önceden ayrılmamasını ve bu yaşanan durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.