A101 Mağazalarında Ürün Tarihinden Önce Satış Ve Çelişkili Bilgi

Ankara Altındağ ilçesinde bulunan tüm A101 mağazalarına, aktüel katalogda yer alan 36 parçalı manyetik blok oyuncağını almak için özellikle ürünün satışa sunulacağı gün tek tek gittim. Katalogda ürünün satış tarihinin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, girdiğim tüm mağazalarda çalışanlar ürünlerin çoktan tükendiğini ve satış gününden önce satıldığını ifade ettiler. Bu durum, satış tarihi olarak ayın 5’i belirtilmişken ürünlerin bu tarihten önce satılmış olması nedeniyle, müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.

Özellikle Yıldıztepe Mahallesi’ndeki A101 şubesine birkaç gün önceden gidip ürün hakkında bilgi aldım, dört adet geldiğini ve 5 Şubat’ta satışa çıkacağını söylediler. Ancak 5 Şubat sabahı saat 09.00’da aynı şubeye gittiğimde bu kez ürünün hiç gelmediği söylendi. Aynı ürün için hem geldi hem gelmedi denmesi, müşteriyi açıkça çelişkili bilgiyle karşı karşıya bırakmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.

A101’den beklentim, aktüel ürünlerin broşür ve kataloglarda ilan edilen tarihte, tüm müşterilere eşit şekilde ve mümkün olduğunca yeterli stokla satışa sunulması, ürünlerin kesinlikle gününden önce satışa açılmaması ve ilgili şubelere bu konuda gerekli uyarıların yapılarak bu uygulamaya son verilmesidir. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.