A101 Sakarya Kemalpaşa’da Bozuk Kiwi Şarjlı Doğrayıcı Ve Kaba Mağaza Davranışı

18.02 tarihinde Sakarya Kemalpaşa A101 şubesinden Kiwi marka şarjlı gıda doğrayıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, 18.30 sularında bozuk olduğunu fark edip aynı mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde fişim yanımda olmadığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Kendini müdür olarak tanıtan görevli hanımefendi son derece kaba bir üslupla yardımcı olamayacağını belirtti. Ben, kayıtlar üzerinden fişin bulunabileceğini, sistemden kontrol etmelerini rica ettim ancak bunu da reddettiler. Birkaç kez ısrar etmem üzerine istemeyerek de olsa kayıtları kontrol etmeyi kabul ettiler, iki kez denediklerini ancak fişi bulamadıklarını söyleyip yine yardımcı olmadılar. Ayrıca ürünün içi kirliydi. Kullanılmış olabileceğini söyledim ancak yine kabaca karşı çıktılar.

Sonuç olarak, bozuk ürün elimde kalmış şekilde mağazadan geri dönmek zorunda bırakıldım. Hem ürünüm arızalı, hem de mağazada yaşadığım kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Kiwi marka şarjlı gıda doğrayıcı için ödediğim bedelin iade edilmesini ve A101 Sakarya Kemalpaşa şubesinde yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.