to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Yakuplu mahallesindeki A101 mağazalarından şikayetçiyim. Aynı bölgede bulunan 2-3 farklı A101 şubesinde defalarca, rafta/stantta yazan fiyat ile kasadan geçen fiyatın her zaman yukarı yönlü farklı olduğunu yaşadım. Raftaki fiyatı gördüğüm ürünü kasaya götürdüğümde, kasada daha yüksek fiyat çıkıyor ve bu durum süreklilik gösteriyor.
En son 11.04.2026 tarihinde Marmara Yakuplu A101 şubesinde iki adet Davidoff sigara almak istedim. Rafta 95 TL ve 100 TL olarak gördüğüm bu sigaralar kasadan 110 TL olarak geçti. Toplamda 330 TL ödeme yaptım ve kasa fişim hâlâ elimde duruyor. Fiyat farkına itiraz ettiğimde kasiyer mağaza müdürünü çağırdı, ancak mağaza müdürü sigaranın iade olmayacağını söyledi. Biz de bunu kabul edip en azından fiyat farkının iadesini talep ettik.
Mağaza müdürü, farkı vereceğini ama “hakkını helal etmeyeceğini, haram edeceğini” söyleyerek son derece yakışıksız bir ifade kullandı. Ben raf fiyatı ile kasa fiyatı tutmadığı için doğal hakkım olan fiyat farkını isteyince nasıl haksız duruma düşmüş oluyorum, bunu gerçekten anlamıyorum. Diğer kurumsal marketlerde böyle bir sorun yaşamazken, A101 mağazalarında aynı problemi birden çok kez yaşamam ve üstüne böyle bir üslup ile karşılaşmam beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu konuyu A101 müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet talebi oluşturarak bildirdim ve mağaza müdüründen ayrıca şikayetçi oldum, ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem sürekli yaşanan raf–kasa fiyat farkının düzeltilmesini, hem de Marmara Yakuplu şubesindeki mağaza müdürünün söylemleri ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 dakika önce İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi İstiklal Caddesi üzerindeki A101 şubesinden bir ürün satın aldım. Raftaki fiyat etiketinde gördüğüm tutar ile kasada çıkan fiyat arasında tam 1300 TL fark olduğunu kasada ödeme aşamasında fark ettim. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, raftaki ...
Bugün İstanbul Beylikdüzü Alemdağ bölgesindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım ve aynı üründen 3 adet aldım. Reyondaki etiket fiyatına güvenerek ürünü sepetime ekledim, ancak kasaya geldiğimde ürünlerin fiyatının etikette yazan fiyattan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bunun üzerine kasa görevlisine...
10.04.2026 tarihinde A101 mağazasında etikette 21,90 TL olarak gördüğüm ürünü kasada 47,50 TL üzerinden geçirdiler. Farkı fark edince durumu kasiyere ilettim, kontrol sonrası ürünün etiket fiyatı geçerli denilerek aradaki tutar tarafıma iade edildi. O an raf etiketi ve kasa fişine dair fotoğraf çeke...
İstanbul kumburgaz yeni açılan A101 mağazasında Ürünüm rafta görünen fiyatla vermediler. Etiketi değiştirmeyi unutmuşuz dendi ve ürünü vermediler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum fakat hala dönüş yapılmadı günlerdir arıyorum inceleniyor henüz sonuç yok deniyor. Rafta yazan fiyat neyse...
A101 ile yaşadığım bir sıkıntımı iletmek istiyorum. Yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bu nedenle buraya yazıyorum. A101’in bir şubesinden aldığım bir ürünü başka bir şubeden iade etmek istediğimde, şube çalışanları tarafından ne...
Imperial Tobacco 
Yorumlar