A101 Pursaklar Mağazasında Kaba Personel ve Sağlık Riski Oluşturan Ürünler

14.06.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Ankara Pursaklar liya park A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada kasada görevli olan kişinin son derece kaba, alaycı, küçümseyici ve sert bir tavırla konuşmasına defalarca şahit oldum. Üslubu tamamen saygı sınırlarının dışındaydı; sanki mağaza müşterilerin değil de sadece kendisinin özel mülküymüş gibi davranıyor, müşterileri azarlayan, aşağılayan ve ortamı gerginleştiren bir tarz sergiliyordu.

Bu tutum tek seferlik bir saygısızlık değil, adeta mağazanın “normali” haline gelmiş durumdadır. Müşterilerin yanında yüksek sesle ve kırıcı bir dille konuşması, en ufak bir soruya bile tahammül göstermemesi, sürekli bencil ve buyurgan bir tavır takınması hem beni hem de oradaki diğer müşterileri ciddi anlamda huzursuz etmektedir. Böyle bir davranış biçiminin A101 gibi büyük bir markada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bunun yanında mağazada insan sağlığını doğrudan ilgilendiren ciddi sorunlar da gözlemledim. Tarihi geçmiş tavuk ve et ürünlerinin dondurucu dolaplarının altında muhafaza edilerek satışa sunulduğunu, meyve ve sebze reyonlarında çürümüş ürünler bulundurulduğunu ve reyonlardaki etiket fiyatları ile kasadaki fiyatların farklı olduğunu fark ettim. İnsan sağlığı ile bu kadar kolay oynanmasını asla kabul etmiyorum ve bu nedenle gerekli resmi kurumlara da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu yaşananlardan sonra kuruma olan güvenim ve saygım tamamen bitmiş durumdadır.

A101’den, öncelikle Pursaklar liya park mağazasındaki bu personel ve yönetim anlayışı ile ilgili gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini, mağazadaki tüm ürün ve reyonların, özellikle de tarihi geçmiş ürünler ve fiyat etiketleri konusunda titizlikle denetlenmesini bekliyorum. Müşteriye bu denli saygısız davranan ve markanızın itibarını zedeleyen bir personelin aynı pozisyonda kalmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili ciddi ve tatmin edici bir adım atılmadığı takdirde sürecin sıkı takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.