A101 Pirhana Plus Darbeli Matkap İadesi

10.01.2024 tarihinde Başakşehir N******** E****** Caddesi'ndeki A101 Yeni Mağazacılık'tan aldığım Piranha Plus Darbeli Matkap'ı 1 gün sonra, yani 11.01.2024 tarihinde ürün değişimi için tekrar aynı yere gittim. Ancak bana orada çalışan bir kişi, müdürün olmadığı için yardımcı olamayacağını söyledi. Ertesi gün, 12.01.2024 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve bu kez müdür, ürünün taksitli olduğunu bahane ederek ürünü değiştirmeyeceğini belirtti. Ürün iadesi talep ettiğimde ise bu talebimi kabul etmediler ve istediğim yere şikayet edebileceğimi, ürünü almayacaklarını özellikle belirttiler. Ürünü aldıktan 2 gün sonra yapılan bu başvurularıma rağmen hiçbir şekilde olumlu yanıt alamadım. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.