A101 Personelinin Hakaretli Ve Kaba Davranışı

10 Haziran günü saat 17.30 civarında Konya Meram Yaylapınar Kaş Caddesi Belsa Fırın yanındaki A101 (k023) şubesine çorap almak için gittim. Ürünün yer aldığı rafta çorap kalmamıştı; bunun üzerine görevli personelden ürünün başka bir yerde olup olmadığını veya stok durumunu sormak için yardım istedim. Personel bana “Varsa vardır, yoksa yoktur” şeklinde son derece kaba ve uygunsuz bir üslupla cevap verdi.

Daha sonra ürünü mağaza içindeki kutuları kendim kontrol ederek buldum. Kasaya geçtiğimde ise personel, ürün ararken baktığım alanın dağınık olduğunu söyleyip “Aldığın yeri aldığın gibi bırak” şeklinde konuştu. Buna rağmen gidip ilgili alanı düzenleyerek yardımcı oldum. Ancak personelin olumsuz tavrı devam etti ve tartışma sırasında bana “Allah size kızgın olsun, hepiniz aynısınız” şeklinde çok ağır, kırıcı ve kabul edilemez bir ifade kullandı. Ben kendisine sadece bunun kendi işi olduğunu söyledim, kesinlikle hakaret içeren ya da kötü bir üslupla herhangi bir söz sarf etmedim.

Ayrıca alışveriş sonrası almam gereken 70 TL para üstü tarafıma tamamı 5 TL’lik banknotlar halinde verildi. Bunun kasadaki para durumundan mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığını bilememekle birlikte, bu durumun yaşanan tartışmanın hemen ardından gerçekleşmesi beni rahatsız etti.

Uzun süredir alışveriş yaptığım bu şubede böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem üzmüş hem de A101 markasına olan güvenimi zedelemiştir. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlem ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.