Ana Sayfa
A101
İade
A101 Online’dan Satın Aldığım Saati İade Ettim 2 Ayda Ücret İadesi Gelmedi

ID:35796741

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online’dan Satın Aldığım Saati İade Ettim 2 Ayda Ücret İadesi Gelmedi

Sercan

A101

22 Nisan 12:12

A101 Online üzerinden 27 Şubat tarihinde 6.499 TL ödeyerek satın aldığım saati, jelatinlerine bile dokunmadan, bana geldiği şekliyle üç gün içinde evime gelen iade kargo görevlisine teslim ederek iade ettim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ücret iadem yapılmadı.

Çağrı merkezini defalarca aradım. İlk aradığımda ürünün iadesinin ellerine ulaştığını ancak kutunun içinde saat olmadığını söylediler. İkinci aramamda böyle bir durumun olmadığını, saatin kutusuyla birlikte geldiğini ve iadenin yapılacağını belirttiler. Üçüncü aramamda ise tekrar kutunun içinde saat olmadığını, konuyla ilgili inceleme başlattıklarını ve bu incelemenin ne kadar süreceğine dair zaman veremeyeceklerini ifade ettiler. Aynı konuda her aramada farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben ürünü, teslim edildiği şekilde ve eksiksiz olarak iade kargo kuryesine teslim etmeme rağmen, iki aydır ne iadem yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu. 6.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullanmış olduğum kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online Ürün İade Ödemesi Yapmıyor Bekletiyor.

Muammer

A101

22 Şubat 2024 17:05

2.986

A101 online üzerinden hediye çeki ile aldığım ürünü bir saat içinde iptal edip kargolanmamasını talep etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Kargo iadesi gerçekleştikten sonra otuz iş gününü aşkın bir süre geçmesine karşın çağrı merkezi ve muhasebe departmanından herhangi bir geri dönüş alamadım. Para ...

1 Destek

A101 Online Ürün İadesi Ve Para İadesi Sorunu

Sezgin

A101

28 Şubat 23:39

219

12.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden aldığım ürünü iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kargo firması teslim almasına rağmen yaklaşık 2 haftadır A101’e teslim edilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Siparişime ait A101 takip/sipariş numaraları A101248421-3126020680527164’tür. Kargo fi...

2 Destek

A101 İade Kabul Etmiyor

Özlem

A101

02 Eylül 2023 21:55

1.303

A101 online üzerinden 2 adet saat sipariş ettim saatler geldi. Kargo kutusuna herhangi bir zarar vermedin açtım içinden 2 tane ürün sağlam bir şekilde çıktı yalnız ürünleri beğenmedim tekrar kutusuna koydum ve A101 müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak A101 online tarafından ba...

1 Destek

A101 İade Sürecindeki 14.499 TL Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Uğur

A101

04 Mart 18:52

268

A101 online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürün 17.02.2026 tarihinde A101 deposuna ulaştı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 14.499 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 3126020856552846...

1 Yorum

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kargolanmayan Ürün / Yapılmayan Para İadesi

Aslıhan

A101

25 Temmuz 2023 13:55

152

30 mayısta A101 internet mağazasından aldığım ürün yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kargolanmadı. Sürekli irtibat kurmaya çalıştım 24 saat içinde geri dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün kargolanmayacağını anlayınca iptal/iade talep ettim ancak şimdi de onunla ...