A101 Online Siparişindeki Volta Motorunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

03.02.2026 tarihinde A101 online mağazacılık üzerinden Volta marka 50 CC’lik motor siparişi verdim. 39.990 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım.

Sipariş numaram 3126020392545496’dır. Süreç uzayınca A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun onlarla alakalı olmadığı, istersem şikayette bulunabileceğim şeklinde lakayıt bir tavırla karşılaştım. Ardından ikamet ettiğim şehirdeki Volta bayisiyle iletişime geçtiğimde ise, motorun tek başına gönderilmeyeceği, toplu gönderim beklendiği ve daha çok bekleyebileceğim söylendi.

Hem A101 tarafının sorumluluk almayan ve ilgisiz yaklaşımından, hem de bu kadar uzun gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin devamı halinde yasal haklarımı kullanmayı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, motorumun gecikme olmadan gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.