A101 Online Siparişimde Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

15 Mayıs’ta A101 online satış üzerinden Triatlon t231 manyetik kürek siparişi verdim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3126051543430795’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “İlgili firmaya iletiyoruz” denildi ve her seferinde aynı cümle tekrarlandı, ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçte ilerleme oldu.

Ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir değil. Triatlon t231 manyetik kürek ürünümün derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.